Support Medewerker

Wil jij een onmisbare rol spelen in de ondersteuning van onze adviseurs en bijdragen aan een duurzamer Nederland? En zoek je een baan binnen een groeiende organisatie die volop in ontwikkeling is? Lees dan snel verder!

Wat doet een Support medewerker bij Klimaatroute?

Als Support Medewerker binnen Klimaatroute ben je een essentiële schakel in de dagelijkse operaties en ondersteun je verschillende afdelingen bij hun werkzaamheden. Onze adviseurs helpen bedrijven en particulieren bij het verduurzamen van hun panden. Jij zorgt ervoor dat alle processen achter de schermen soepel verlopen, zodat zij zich volledig kunnen richten op het geven van advies.

In deze functie beheer je e-mailcorrespondentie voor diverse projecten, beantwoord je klantvragen, stel je offertes op en fungeer je als contactpersoon voor onze leveranciers. Je hebt een flexibele werkhouding en weet altijd overzicht te bewaren, zelfs in een dynamische werkomgeving. Je bijdrage is cruciaal voor het succes van onze organisatie en biedt volop mogelijkheden om door te groeien naar rollen met meer verantwoordelijkheden.

Dit vind je leuk om te doen 

• Administratieve ondersteuning: beheert en organiseert e-mailcorrespondentie voor verschillende projecten. 

• Samenwerking met adviseurs: plant afspraken en ondersteunt adviseurs bij het verzamelen van informatie en opvolgen van actiepunten. 

• Klantcommunicatie: beantwoordt vragen van klanten en handelt klachten professioneel af, zowel schriftelijk als telefonisch. 

• Offertes en dossiers: stelt offertes op en zorgt voor nauwkeurige administratie van gegevens. 
  

Nevenwerkzaamheden 

• Ondersteuning bij projecten: assisteert bij lopende projecten door extra taken op te pakken waar nodig. 

• Verbetering van processen: signaleert mogelijkheden om administratieve processen efficiënter te maken. 

• Contact met leveranciers: fungeert als aanspreekpunt voor leveranciers en beheert de communicatie hierover. 

Hier herken jij jezelf in

Jij bent gepassioneerd over duurzaamheid en/of de energietransitie en weet als geen ander hoe je mensen in beweging krijgt. Met uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om zowel en teamverband als zelfstandig te werken onderscheid je jezelf.

• Organisatorisch vermogen: in staat om meerdere taken tegelijkertijd te beheren en prioriteiten te stellen om deadlines te halen. 

• Klantgerichtheid: sterke focus op het bieden van uitstekende service en het efficiënt en vriendelijk omgaan met klanten. 

• Probleemoplossend vermogen: snel en effectief kunnen reageren op problemen en klachten, met een focus op het vinden van praktische oplossingen. 

• Nauwkeurigheid: zorgvuldig en gedetailleerd werken, vooral bij het verwerken van administratieve taken en klantinformatie. 

• Communicatieve vaardigheden: duidelijk en professioneel kunnen communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, met klanten, collega’s en leveranciers. 

• Teamspeler: goed kunnen samenwerken binnen een team, terwijl je ook zelfstandig je taken kunt uitvoeren. 

Dit ga je doen

• Administratieve ondersteuning: een vlotte afhandeling van administratieve taken, zoals het beheren van e-mailcorrespondentie voor de verschillende projecten.

• Klantcommunicatie: onderhoud contact met klanten en zorg voor een professionele en klantvriendelijke communicatie, zowel schriftelijk als telefonisch. Zoals het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten.

• Samenwerking met adviseurs: ondersteunt de adviseurs bij het plannen van afspraken, het verzamelen van benodigde informatie en het opvolgen van actiepunten.

• Offertes en dossiers: opstellen van offertes en bijhouden van administratieve gegevens.

• Een salaris tussen de €2.200 en €2.500 euro per maand, afhankelijk van jouw ervaring.

• Beschikbaar vanaf 16 uur tot 40 uur per week.

• Een betekenisvolle baan waarbij je bijdraagt aan een groter maatschappelijk doel: de strijd tegen klimaatverandering;

• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: reiskostenvergoeding, flexibel vakantiegeld (8%), 25 vakantiedagen en een pensioenregeling via Zwitserleven;

• Toegang tot diverse trainingsmogelijkheden via onze Klimaatroute Academy voor persoonlijke ontwikkeling;

• Extra's zoals ontbijt, lunch, gezonde snacks en wekelijkse sportmogelijkheden tijdens onze bootcamps en padelsessies;

• Leuke activiteiten waarmee we onze successen vieren!